台灣疫情首例發生至今已逾900天,一場疫情讓人們的生活習慣悄悄改變,導致過去虛實兩分的一些產業,如今天秤也開始倒向網路的那一端。根據經濟部最新統計,2021年全台零售業網路銷售額來到4303億元之巨,不只較前一年大增24.5%,更是創下統計以來的新高,一時間,「網路銷售」幾乎成了所有產業無法忽視的重要課題。

 

  電商追求利益極大化,以快狠準的消費模式見長,卻與一些注重情感、強調人與人接觸的產業扞格,因此疫情爆發以來,隨著「零接觸商機」崛起,近年市場也催生出一種全通路的「新零售」模式:以消費者體驗為中心,運用人工智慧、物聯網、大數據等技術,對線上資訊流、金流、商流,以及線下服務、物流配送進行支援,如今方興未艾。

  在這股從線下轉線上的新零售潮流中,深耕台灣30年、擁有國家認證GMP化粧品廠的BOCHiNG伯慶新零售便是其中一員,伯慶公司提到:「我們的產品以保養品、保健品、居家用品為主,相當注重體驗,過去大多以面對面的方式來服務會員、消費者;但早在三年多前就開始投入更多資源到電商系統,直到這次疫情,因為消費者害怕碰面,但在服務不能中斷的信念下,只好快速學習並轉型,從內部數據來看,整體業績板塊也重新分配,因消費模式改變而轉移到電商。」

「疫情期間,雖然少了人與人接觸,但我們也觀察到消費者的購買行為漸漸接受並轉為線上,這無疑來說就是一個新商機。不只保留了線下的服務同時也加速轉型,往線上化、電商化靠攏,開拓了新零售經濟。」

 

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*圖1:BOCHiNG經國家認證GMP化粧品廠,提供最優質的產品與服務/BOCHiNG伯慶提供。

 

新零售崛起背後兩大趨勢:分享式經濟、行動經濟

 

  被問起如何看待新零售崛起,伯慶公司分析,背後主要和分享式經濟、行動經濟兩大趨勢有關,「其實,現在不管網紅、素人,大家都在分享,差別只在能不能創造額外的被動收入。比如說,你原本就會在臉書、社群裡和親朋好友分享哪一家餐廳好吃,餐廳獲利不會分潤給你,但新零售會!」

「行動經濟也是促使傳統零售業轉型的主要關鍵之一,因為現在幾乎人手一支手機,大家對行動裝置的黏著度相當高,要接觸、服務消費者,透過手機是最快、最方便的方式,這已經是不可逆的趨勢了,所以傳統零售業才會需要轉向擁抱電商,目的就是希望我們不只在線下可以服務、交易,在線上也行。」這就是新零售模式。

  當分析新零售和電商、微商的差異,伯慶公司指出,新零售仍保有很大一部分的線下服務,「對於需要體驗的產品來說,和人面對面接觸才有的溫度、服務,是一般電商無法取代的,比如今天在電商平台遇到問題,消費者只能透過冰冷的機制回報、等回應,但新零售不同,有直接的對口與服務;要體驗、詢問,透過新零售模式都可以在第一時間獲得回應,消費者面對機器和人,兩者之間還是存在很大差異。」

事實上,根據行政院消保處最新統計,去年國內六大電商平台被申訴案件暴增49.9%,可見隨著後疫情時代來臨,在消費者擁抱電商幾不可逆的行為模式下,確實衍生不少爭議,這也讓新零售能夠站穩一席之地。

 

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*圖2:伯慶打造更便利的新零售電商平台,讓會員們可以更快速的推薦分享/BOCHiNG伯慶提供。

 

吸引力更勝微商,投入新零售門檻僅兩字──堅持

 

  談起虛實整合之間的那道界線,伯慶公司認為:「電商可能比較適合目標明確,無須體驗的消費者,一般是老客戶回購,如果是新產品、新客戶,還是線下服務會有更好體驗感受,也因此,我們發現到,當會員、消費者開始使用電商平台提供服務時,可以省下許多時間在訂單上,同時服務更多新客戶,反而是一種正向的循環。」

  至於投入新零售需要什麼條件?伯慶公司分享:「堅持!這一行不設什麼高學歷、豐富經歷的門檻,只要願意努力與堅持,就會有回報。許多新零售事業成功的案例,幾乎都是剛開始受到很多質疑,但秉持對公司理念的認同、堅持好品質與真心分享,陸續獲得家人、朋友的支持、甚至一同經營這份事業。」

  當然,想要成功還有個最大的前提,就是口碑,在分享產品後,大家覺得有效、好用,才會再推薦分享出去。這裡說的口碑,背後有兩種意義,首先是個人的信任度,再來就是產品背後的公司、品牌,有沒有良好的信譽,這也是近年很多微商崛起得快、沒落也快的真正原因,因為市面上產品來源太多,可是信譽、品質經得起考驗的還是相對少數。」

 

  既然市面微商那麼多,何不擇一投入,而要選擇伯慶新零售?伯慶公司說:「新零售和微商最大不同之處,就在於系統與獎勵制度,例如我們所提供的BOCHiNG 333創業系統,簡單好複製,新加入的朋友也可以快速學習獲得收入;另一個最大的差別就是制度,新零售可以世襲傳承而微商沒有。至於哪個更吸引人,這就要回到選擇的初衷、品牌的認同與產品的信任度,在分享生活美好的同時,如果能因此多一份被動收入,何樂而不為?這也是伯慶的理念與經營使命,在提供大家優質的產品下更提供一個合作創業的機會,落實讓我們關心的人過美好生活。」

  後疫情時代來臨,危機往往與轉機並存,在網路浪潮襲捲之下,傳統零售業一片慘澹,能否蛻變為「新零售」已成為不少業者攸關存亡的重要課題;在市場一片穿林打葉聲當中,如BOCHiNG伯慶這般走在轉型路上的老牌大廠能否吟嘯且徐行,最終踏上屬於自己的康莊大道,值得各界持續關注。

 

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*圖3:BOCHiNG舉辦的獎勵旅遊提供會員環遊世界,並期許持續勇敢挑戰自己,打造無微不至的舒適生活/BOCHiNG伯慶提供。

更多內容,歡迎至BOCHiNG官方網站了解更多

 

 

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後疫情時代 零接觸商機底下「新零售」正夯

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  台灣疫情首例發生至今已逾900天,一場疫情讓人們的生活習慣悄悄改變,導致過去虛實兩分的一些產業,如今天秤也開始倒向網路的那一端。根據經濟部最新統計,2021年全台零售業網路銷售額來到4303億元之巨,不只較前一年大增24.5%,更是創下統計以來的新高,一時間,「網路銷售」幾乎成了所有產業無法忽視的重要課題。

 

  電商追求利益極大化,以快狠準的消費模式見長,卻與一些注重情感、強調人與人接觸的產業扞格,因此疫情爆發以來,隨著「零接觸商機」崛起,近年市場也催生出一種全通路的「新零售」模式:以消費者體驗為中心,運用人工智慧、物聯網、大數據等技術,對線上資訊流、金流、商流,以及線下服務、物流配送進行支援,如今方興未艾。

  在這股從線下轉線上的新零售潮流中,深耕台灣30年、擁有國家認證GMP化粧品廠的BOCHiNG伯慶新零售便是其中一員,伯慶公司提到:「我們的產品以保養品、保健品、居家用品為主,相當注重體驗,過去大多以面對面的方式來服務會員、消費者;但早在三年多前就開始投入更多資源到電商系統,直到這次疫情,因為消費者害怕碰面,但在服務不能中斷的信念下,只好快速學習並轉型,從內部數據來看,整體業績板塊也重新分配,因消費模式改變而轉移到電商。」

「疫情期間,雖然少了人與人接觸,但我們也觀察到消費者的購買行為漸漸接受並轉為線上,這無疑來說就是一個新商機。不只保留了線下的服務同時也加速轉型,往線上化、電商化靠攏,開拓了新零售經濟。」

 

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*圖1:BOCHiNG經國家認證GMP化粧品廠,提供最優質的產品與服務/BOCHiNG伯慶提供。

 

新零售崛起背後兩大趨勢:分享式經濟、行動經濟

 

  被問起如何看待新零售崛起,伯慶公司分析,背後主要和分享式經濟、行動經濟兩大趨勢有關,「其實,現在不管網紅、素人,大家都在分享,差別只在能不能創造額外的被動收入。比如說,你原本就會在臉書、社群裡和親朋好友分享哪一家餐廳好吃,餐廳獲利不會分潤給你,但新零售會!」

「行動經濟也是促使傳統零售業轉型的主要關鍵之一,因為現在幾乎人手一支手機,大家對行動裝置的黏著度相當高,要接觸、服務消費者,透過手機是最快、最方便的方式,這已經是不可逆的趨勢了,所以傳統零售業才會需要轉向擁抱電商,目的就是希望我們不只在線下可以服務、交易,在線上也行。」這就是新零售模式。

  當分析新零售和電商、微商的差異,伯慶公司指出,新零售仍保有很大一部分的線下服務,「對於需要體驗的產品來說,和人面對面接觸才有的溫度、服務,是一般電商無法取代的,比如今天在電商平台遇到問題,消費者只能透過冰冷的機制回報、等回應,但新零售不同,有直接的對口與服務;要體驗、詢問,透過新零售模式都可以在第一時間獲得回應,消費者面對機器和人,兩者之間還是存在很大差異。」

事實上,根據行政院消保處最新統計,去年國內六大電商平台被申訴案件暴增49.9%,可見隨著後疫情時代來臨,在消費者擁抱電商幾不可逆的行為模式下,確實衍生不少爭議,這也讓新零售能夠站穩一席之地。

 

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*圖2:伯慶打造更便利的新零售電商平台,讓會員們可以更快速的推薦分享/BOCHiNG伯慶提供。

 

吸引力更勝微商,投入新零售門檻僅兩字──堅持

 

  談起虛實整合之間的那道界線,伯慶公司認為:「電商可能比較適合目標明確,無須體驗的消費者,一般是老客戶回購,如果是新產品、新客戶,還是線下服務會有更好體驗感受,也因此,我們發現到,當會員、消費者開始使用電商平台提供服務時,可以省下許多時間在訂單上,同時服務更多新客戶,反而是一種正向的循環。」

  至於投入新零售需要什麼條件?伯慶公司分享:「堅持!這一行不設什麼高學歷、豐富經歷的門檻,只要願意努力與堅持,就會有回報。許多新零售事業成功的案例,幾乎都是剛開始受到很多質疑,但秉持對公司理念的認同、堅持好品質與真心分享,陸續獲得家人、朋友的支持、甚至一同經營這份事業。」

  當然,想要成功還有個最大的前提,就是口碑,在分享產品後,大家覺得有效、好用,才會再推薦分享出去。這裡說的口碑,背後有兩種意義,首先是個人的信任度,再來就是產品背後的公司、品牌,有沒有良好的信譽,這也是近年很多微商崛起得快、沒落也快的真正原因,因為市面上產品來源太多,可是信譽、品質經得起考驗的還是相對少數。」

 

  既然市面微商那麼多,何不擇一投入,而要選擇伯慶新零售?伯慶公司說:「新零售和微商最大不同之處,就在於系統與獎勵制度,例如我們所提供的BOCHiNG 333創業系統,簡單好複製,新加入的朋友也可以快速學習獲得收入;另一個最大的差別就是制度,新零售可以世襲傳承而微商沒有。至於哪個更吸引人,這就要回到選擇的初衷、品牌的認同與產品的信任度,在分享生活美好的同時,如果能因此多一份被動收入,何樂而不為?這也是伯慶的理念與經營使命,在提供大家優質的產品下更提供一個合作創業的機會,落實讓我們關心的人過美好生活。」

  後疫情時代來臨,危機往往與轉機並存,在網路浪潮襲捲之下,傳統零售業一片慘澹,能否蛻變為「新零售」已成為不少業者攸關存亡的重要課題;在市場一片穿林打葉聲當中,如BOCHiNG伯慶這般走在轉型路上的老牌大廠能否吟嘯且徐行,最終踏上屬於自己的康莊大道,值得各界持續關注。

 

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*圖3:BOCHiNG舉辦的獎勵旅遊提供會員環遊世界,並期許持續勇敢挑戰自己,打造無微不至的舒適生活/BOCHiNG伯慶提供。

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